警惕热搜成为网暴陷阱

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当川大女生地铁偷拍乌龙事件持续处于热度最高点，这件由一条微博引发的关于网暴、女性权利边界的新闻在近段时间里始终成为公众讨论的焦点议题，也是毫无疑问的热搜第一。
在移动互联时代，不夸张的说，一条新闻如何证明其热度？在当下最显而易见的标准是，是不是登上了微博热搜。而如果新闻标题中已经出现了热搜第一的字样，这也就意味着，这将是一段时间以来的全社会热议话题。
只是，从此前不久国企员工街拍门，再到女生被造谣酒托事件，对于流量旋涡中央的微博热搜，人们的争议也从未停止：当一款互联网产品开始成为左右舆论风向乃至是成为网暴的源头，微博热搜到底在新闻和流量的潮水中扮演了什么样的角色？
作为互联网注意力经济的核心，从商业的角度来看，流量的变现无可厚非。事实上，从微博的财报也能够看出微博热搜这款产品流量的汇聚能力，这对于微博这家公司来说，无疑也意味着巨大的流量红利来源。但必须看到的是，在把“流量运营”当做一门生意之外，当下影响力更大的，恰恰是流量生意的另一面——社会影响力的评估。
对于社会责任的强调，正在日益成为一个产品乃至是一家公司生存发展的关键所在。互联网公司在持续扩大个性化、差异化、品质化的互联网产品和服务供给，加快信息无障碍建设，让更多人享受数字经济发展红利的同时，能否坚持基本的商业伦理、底线思维在今天来看事实上已经是更为重要也紧迫的任务。
6月11日，最新的一期半月谈以《网上涉教师失实言论调查》为题，剖析了网络谣言对被造谣群体的伤害，点名微博网民“@小岛里的大海”发帖污蔑“广州市白云区方圆实验小学教师体罚学生”事件，文章也进一步分析，这类内容往往会取一个吸引眼球的标题，配一些耸人听闻的字眼，叠加类似学校场景、学生背景的视频和图片，然后捏造演绎相关言论，从而模糊虚实界线，让一些老师无辜陷入舆论漩涡。
2018年，微博热搜因为对于用户发布的违法违规的信息没有做到审查的义务，持续的传播炒作，错误的导向部分大众，还有低俗色情、民族歧视等违法违规有害信息的问题，被北京网信办约谈、下线整改。2021年，娱乐监管再加强。对于饭圈的治理，重要一站就又是微博热搜的整顿。
但今天来看，对于微博来说，动辄就走向网暴陷阱的微博热搜，可能再一次面临着成也萧何、败也萧何的困境。
事实上，监管部门已经意识到问题所在。正如共青团中央此前所指出的那样，蹭热度挑起对立，借舆论贩卖焦虑，先造谣再辟谣，流量热度吃到饱，伤害的却是包括广大青少年在内的公众情感，败坏的是风清气正的网络环境。
6月9日,最高人民法院、最高人民检察院、公安部发布《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》)，面向社会公开征求意见。这份意见稿中重点提及了依法惩治网络诽谤、网络侮辱、侵犯公民个人信息、线下滋扰、借网络暴力事件实施的恶意营销炒作等行为。
互联网公司本身的商业模式就建立在流量运营之上，微博热搜也确实为公众了解新闻大事件提供了一个相对直观和可参与讨论的渠道。这都是商业创新所带来的巨大社会价值。但也恰恰因为这样，能力越大责任也就越大，当微博热搜已经成为流量旋涡的中央，这恰恰也是考验公司产品运营和底线思维的关键场域，能否用法律和公序良俗的基本规范畅通流量潮水的河道，而不是肆意任其泛滥伤及无辜乃至成为网络暴力之始，这有待从监管到市场主体多方共同参与、探索更多元、更优化的解决路径。
文\周音

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