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探访上海偏僻园区里的“慈善物资仓库”:每年上亿元爱心捐赠品在这里流转 ...

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3号小马尔蒂尼 发表于 2020-3-5 13:05:43 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题



" 钻石,1 万 2!巴宝莉钱包,2 千!足金黄金饰品,3 千 5!…… " 老旧杂乱的仓库里,怎么会传出这一声声 " 吆喝 "?
这里是上海慈善物资管理中心(以下简称:慈善物管中心)的仓库所在地,位于宝山区南大路 19 号,地址实在是不太好找。记者要找的地方,在园区深处的一栋老楼里,长长的幽暗的走廊走到尽头,突然 " 邂逅 " 一派热闹景象。




慈善仓库所在地不太好找。栾吟之摄
每年寒冬,春节前的一段日子,都是这里最热闹的时节。工作人员围在一起忙碌着,一个报数、一个装箱、一个记录、一个来回搬运。他们正在盘点一场年末慈善感恩答谢会所需的物资,这些东西,都将被转化为善款,捐给有需要的人。
难怪干劲十足。这个不起眼的仓库里,流转着市慈善基金会所有募得的慈善物资,1% 物资进库清点后送出,99% 物资实现从捐赠方到受助方的 " 点对点 " 流通。2019 年一年,所得物资折合金额超过 1.5 亿元,处置物资超过 100 万件。
春节前最忙碌的日子里,记者坐在一堆未分拣的衣物中,听到许多令人感动的故事。不知不觉,周围的空气似乎也开始变暖——




记者(右)正在分拣区采访上海慈善物管中心副主任兼募捐部主任李凝。诸培敏 摄
22 天一个流转周期
先从开头的 " 钻石 " 说起。国有企业上海拍卖行是上海市慈善基金会的 " 老客户 ",每年都参与协助义拍、捐赠佣金。今年,企业更是把成立三十周年的 " 大日子 " 办成了一场暖意融融的慈善活动。上海拍卖行请来了在江西遂川地区援建的 " 上拍希望小学 " 师生和上海市儿童福利院孩子,给他们送上学习用品;合作方慈善物管中心则带来了一批经过核价的慈善物资,在活动现场义卖。




工作人员正在紧张地为慈善感恩答谢会盘点物资。栾吟之 摄
义卖只是一次 " 暖场 ",真正有份量的,是现场举办的海派著名书画家作品慈善义拍。上海拍卖行向汪观清、韩敏、张渊、张德宝、茆帆等画家征集作品,6 幅作品和一组纯金纪念币现场募得 62 万余元。这些善款,被悉数捐给慈善基金会。
进入仓库的每一批物资,都必须在 22 个工作日内完成清点,此后还要明确去向,是用于物资助困、慈善义拍还是送到慈善超市,每种用途都必须经过信息反馈。比如,一家奶粉公司捐赠了一批奶粉,工作人员都要掌握物品流向,记录下每罐奶粉的编号,再根据编号进行回访抽查。




整理好的物资正在等待被送往有需要的地方。栾吟之 摄
仓库是整个慈善物管中心的 " 重地 "。在助困物资区,有序堆放着一个个贴有编号的大塑料箱,不同种类的助困物品已经被分门别类整理好,准备送往不同的地方。仓库管理人必须清点每个箱子,光 " 入库单 " 就要开具三份,一份进电脑、一份交给募捐部核对、一份给财务留底,而每批出库物资的数量都必须与入库单上的数字相吻合。
精品物资区大门紧锁。里面存放着各类名家书画作品、工艺品等高价艺术品,用于慈善义拍。工作人员对这些作品寄予厚望,希望其能多为基金会带来善款。
分拣区堆满了有待整理的衣物、鞋子、箱包等等,这些都是服饰公司捐出的样衣等产品。分拣员正在紧张地把一批冬衣分门别类,分拣很有讲究,必须根据不同样式、材质、评估价格等分开装箱,才能确保合适的物资送到合适的人手中。而装箱之前,他们还要根据捐赠企业的要求,把每件衣服上标明品牌的商标全部剪除送回企业。
有时,分拣过程可说是争分夺秒。工作人员说,一般每批捐赠物资按 ISO9001 质量标准操作要求,尽快完成分拣清点,让需要的人第一时间得到所需。
慈善物管中心主任祁申介绍说,中心成立于 2000 年,受市民政局和市慈善基金会委托,负责对海内外社会各界捐赠的慈善物资进行募集、储运和处置,以及全市经常性社会捐助接收点的后续服务与业务指导。
这位在慈善基金会工作多年的元老级人物,总是隐于幕后,默默筹办活动,默默 " 找钱找物 "。他深深感受到这些年来整个社会慈善氛围的变化。当时 " 公益慈善 "" 捐款捐物 " 还是比较新鲜的词,互联网也没有那么发达,传播公益慈善理念的渠道有限。整整 19 年来,慈善物管中心越来越忙碌,物资仓库也三易场所、每年处理的物资日益增多。







忙季,工作人员中午只有 20 分钟吃一碗从家里带来的面条。栾吟之 摄
如今中心承办及参与市慈善基金会的许多品牌项目: " 点亮心愿 " 慈善义拍所募集的善款,让上万名贫困老年白内障患者、小儿先心病患者、失聪聋儿得到救治;一年一度的 " 温暖送三岛 ",将来自社会各界的慈善物资送到崇明、长兴、横沙三岛,帮助贫困家庭过上祥和年;" 慈善爱心屋 " 在上海三十余所高校遍地开花,不仅打通了捐赠与受助的双向机制,还在校园里搭建了一个慈善公益大平台。这几年来,慈善物管中心还有针对性地培育了一批慈善项目,如 " 为民工学校劝募乐器 "" 为敬老院老人劝募洗衣设备 "" 慈善大篷车 " 等等。
爱心单位没有行业与国别之分
站在慈善物资 " 高速流转 " 的仓库重地,记者不禁感到好奇:这些年来,究竟有哪些爱心单位和个人奉献着爱心、支撑起这个机构的运转?
翻看今年所有的物资捐赠列表,记者竟越看越觉得 " 无规律可循 "。形形色色的单位都在参与捐赠、奉献爱心,不分行业也不分国别——贸易公司捐进口食品,主题乐园捐玩具,文化公司捐演出票,科技公司捐办公用品,出版社捐图书,日用品公司捐尿不湿……




慈善物资缴库单。栾吟之 摄
几乎所有物资都大有用处,但不同的时节,急需物品确实不尽相同,配置得当就能真正达到 " 雪中送炭 " 的效果。比如说,春节临近,不少本地困难户需要米面粮油;刚入冬时,贫困地区对于棉衣棉被供不应求;开学季的玩具和图书总是不够分;而名家书画作品和收藏品,可以在义卖义拍中卖出高价,转化来的善款可以帮助更多人。




去年蓝天下的至爱活动期间的 " 点亮心愿 " 慈善义拍中,名家书画作品拍出了可观价格。资料照片
捐赠方是慈善事业最重要的源头,慈善物管中心负责这个重要 " 源头 " 的,是上海姑娘李凝,她担任中心副主任兼募捐部主任。不同于祁申的沉稳老道,李凝活泼而有冲劲,她很擅长 " 客户维护 ",也很总是能拓展物资来源。
" 其实捐赠方关系维护是很讲究技巧的,要适时让捐赠方了解当下最需要的物资,交往方式至少要‘不让人讨厌’。"李凝口中这个朴素的道理,在实践中并不容易。年节临近,她经常会旁敲侧击,与一些客户单位的负责人聊聊天,并且看准时机 " 单刀直入 ":" 今年请再支持我们吧!" 跟着就是一组让人无法拒绝的可爱表情包;她还常常邀请捐赠者一起走进敬老院、福利院亲手交付物资,还请他们当志愿者参与分拣过程,通过更深入的参与感受慈善力量。
来自日本的日化企业花王(中国),和市慈善基金会渊源颇深。连续十多年来,企业定期向贫困大学生等生活困难群体捐赠产品,提供生活援助。今年捐赠前,李凝告诉企业负责人,上海市儿童福利院纸尿裤数量不足、不少养老院缺少衣物洗涤产品,企业了解需求后,马上改换方向,及时捐赠了一批妙而舒纸尿裤,还在往年的基础上加大了洗衣粉、洗衣液捐赠量。企业很信任李凝他们,不断通过来自慈善物管中心的一手信息调整捐赠物品的种类和捐赠频率," 我们希望越来越多困难人群都能用上花王产品。"
最希望捐赠仓库场地
如今,爱心捐赠的方式正在变得越来越多元。
记者今年参加过一场特殊的爱心音乐会。雅马哈乐器音响(中国)投资有限公司向市慈善基金会捐赠了 2 台电子钢琴,并在静安区和养临汾养护院及复旦大学附属妇产科医院分别举行 " 爱心音乐会 "。表演者来自于癌症同伴志愿者,他们身患各种重疾,却还是热爱着音乐、热爱着生活。音乐声在病房里流淌,许多患者从病床上起身欣赏久违的演出,嘴角露出笑容;有的重症患者虽起不了身,却也闭着眼睛安静聆听。还有一场医生与专业演奏员的四手联弹,让所有人难以忘怀,音乐抚慰了患者的心,让他们不再害怕和抗拒医生。
乐器作为捐赠品,竟能开启一片如此与众不同的天地。企业与慈善基金会合作多年,自 2013 年以来向本市多所民工学校、敬老院等赠送了价值近 50 万元的乐器,由公司专业演奏员在受赠单位举行爱心音乐会的传统也一直得以保留,针对不同人群精心挑选曲目,每到一处都受到了热烈欢迎。







养护院里的爱心音乐会。资料照片
每周三,对于普陀区的民办非企业敬老院百达敬老院的老人们来说,都是个特殊的日子。每周三上午,来自麦德龙普陀商场的专车就会开到这里,满载着各种各样的食品。护理员们总是满心期盼地打开箱子,几乎每次都能看到不同的饼干、面包、罐头等休闲食品,然后马上分发给老人。为了鼓励老人多活动,院里还制订一条规则——参与早锻炼、积极唱歌跳舞的老人,就可以分到多一些爱心食品。对于红枣、芝麻、粮油、调料、干货等食品,他们都会尽力善加利用,为老人们加道菜,或做成点心。
这是麦德龙中国推出的 " 食品银行 " 项目。麦德龙商场定期捐赠一些临近保质期的食品,这些食品完全可以安全食用。麦德龙与市慈善基金会合作多年,将捐赠的食品送到附近敬老院和民工子弟学校。而慈善基金会物管中心所起的作用,是负责监管整个捐赠及助困的过程是否规范。




麦德龙提供的 " 爱心盒 " 很受小朋友欢迎。资料照片
每年春节期间,麦德龙还会组织捐献 " 爱心盒 " 并递送到贫困地区孤儿的手上。每个爱心盒,都装满了孩子们喜爱和期盼的零食,并由公司员工和家人一起参与爱心盒装饰,亲手描绘温暖和希望,寄送爱心祝福,将新年的欢乐和祝福传递给孩子们,成为了员工家属和朋友传递爱心的一种特殊方式。很多商场在捐赠爱心盒的同时,还组织员工去孤儿院一同前往探望孩子,和孩子们一起做游戏、唱歌,为孤儿院增添一份节日的喜庆。
冬衣需求旺季,还有许多不愿意透露名字的服装企业,忙过了双 " 十一 " 和双 " 十二 ",马上紧张盘点仓库里的棉衣,准备捐赠。有家企业每年捐赠上万件全新的服装到高校和民工子弟学校,整整装满几百个纸箱,分送到各个高校 " 慈善爱心屋 " 后总是很快被取完。




全新的衣物总是不够分。栾吟之 摄
除了 " 点对点 " 的物资流转,人们也可以在市场上采购到慈善物资。慈善物资中心如今下设两家慈善超市,一家位于静安区昌平路 410 号,是江宁路社区无偿提供的房源,另一家位于杨浦区平凉路 1111 号,由市慈善基金会杨浦区代表处支援了门面房。中心直接配送各种定了价的物资到慈善超市,平时谁都可以去光顾,所得款项也全部进入市慈善基金会,一年还会举办多次义卖活动 " 打名气 "。
记者在昌平路慈善超市看到,两位阿姨在箱子里淘小孩衣服。这里没有精心陈列的货架和包装考究的商品,衣服鞋帽和日用品被 " 实诚 " 地堆放在箱子里,售价也颇 " 实诚 ",但选购却是真的要一件件在箱子里 " 淘 "。一位陆阿姨说,自己就是江宁社区的居民,在几次义卖活动中知道了这家特殊的店,于是成了常客," 买买小孩东西,又实惠质量又有保障,而且还可以献爱心。"
市民的这一份参与,哪怕微小,对慈善事业来说也弥足珍贵。李凝觉得,如今的爱心捐赠依然还不足够支撑起供需平衡,更多时候,他们需要走出去劝募。而主动出击的过程中,他们最希望的是爱心企业和爱心人士能够敞开心扉接纳慈善工作者,为他们提供最急需的物资。" 比如,我们现在的仓库距离市中心太远,物资运送不便,员工们上下班路途也很遥远,我们很希望能有企业捐赠场地。"
这一份慈善心愿,在新的一年里,期待它能实现。
栏目主编:栾吟之 本文作者:栾吟之 文字编辑:栾吟之

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