前天叮咚下的单，平台缺货竟直接退款，也没有来电沟通

泳少 · 发表于 2023-8-11 09:14:00

一个4kg西瓜和蔡长青咸猪肘，折后付款45元，结果只送来了一只瓜，猪肘缺货帮我强制退款，一个红包退回，一个就算已用，算下来27元买了一个4kg西瓜。

宬爷爷 · 发表于 2023-8-11 09:17:00

退款后客服电话来了，我说怎么没问，我损失了商品优惠价和自己的优惠券，她提出之后下单补差给我，让那个操作失误的人给我。

狮泉河 · 发表于 2023-8-11 09:18:00

我好几次缺东西不和我说，也没帮我退款，我发现后自己申请，秒退

处女座很合理 · 发表于 2023-8-11 09:22:00

想想有点麻烦，之后下单找你补差，当天事就当天解决吧，于是提出二个方案，一个是给我20元叮咚无门槛券，另一个是西瓜我申请退款处理，算送我补差。

卿宝 · 发表于 2023-8-11 09:24:00

客服选择二，说西瓜退款不行，要么下午免费送你一只4KG，我同意了，等于27元，买到2只4公斤的麒麟西瓜。

呆小惠 · 发表于 2023-8-11 09:29:00

盒马也是系统直接退，我特意上午下单让他下班送，结果送的时候说缺货，晚上做饭少个菜了

碘俺一莱 · 发表于 2023-8-11 09:29:00

当天晚上又看到缺货猪肘有货，赶紧下单，搞死了。最后发现这二单，西瓜2只4KG，27元。蔡长青猪肘1盒，土鸡蛋440克2盒，33元。好像更划算了。

皮卡丘不卡 · 发表于 2023-8-11 10:12:00

从来不在叮咚买水果，贵太多

闲着 · 发表于 2023-8-11 10:16:00

这个我记得叮咚里有这个选项的，缺货是直接退款还是电话通知。好像默认是直接退款，否则你自己去修改。你去看一眼叮咚吧

看星星的猫 · 发表于 2023-8-11 10:32:00

我叮咚APP默认是缺货联系我，但我通过银行APp下的没选项