讲一讲和盒马的纠纷，进行中，很恶心

言不尽 · 发表于 2023-8-16 22:56:00

今天被盒马恶心到了。关于会员卡的纠纷。不牙膏，一口气讲完。

重新上路 · 发表于 2023-8-16 23:00:00

我今天也被盒马气到了，真是店大欺客

三木与月轩 · 发表于 2023-8-16 23:01:00

下班经过一家盒马门店，进去买了一点东西，盒马付款是要用它的app的。一切正常，刷好。顺手把手机塞进了衣服口袋。坏就坏在这里了。

罗翔 · 发表于 2023-8-16 23:03:00

奥扫

还是空着好 · 发表于 2023-8-16 23:05:00

拎着东西出了门，走了几步，掏出手机想看微信。瞄了一眼界面，怎么是一个258的付款确认界面。好死不死，我的手机是屏下指纹，大拇指正好抓在指纹上。好了，付款短信进来了。“您已经成功开卡盒马X年卡会员”

夜已黑 · 发表于 2023-8-16 23:10:00

WTF？X会员是个什么鬼？赶紧在盒马app里面查看购买记录，发现确实多了一条会员卡购买。有一个退款按钮，一点，“本商品不支持退款”
这个卡我一点用也没有啊，而且很冤枉啊。然后在app联系客服，奇葩的事情就来了

心中富有 · 发表于 2023-8-16 23:10:00

会员卡不能退就比不过山姆

清墨雅轩 · 发表于 2023-8-16 23:13:00

盒马x会员能退的，我22年封控时退过，因为买不到东西我一气之下退款，成功了啊，用了多少天按比例退

小宝柒柒 · 发表于 2023-8-16 23:13:00

不提联系人工客服的繁琐过程，10几分钟之后终于对上话了。第一轮客服，对方像复读机一样的，不好意思，根据协议，不能退卡。
我要求升级解决，不好意思，没有升级解决的途径。

夜已黑 · 发表于 2023-8-16 23:13:00

没买过东西就能退款，你先把东西退就，然后退卡。